قوانین و مقررات فروشگاه استارنیکس

به www.starnix.ir خوش آمدید.

1.

تضمین اصالت کالا و خدمات

کالاهای موجود در فروشگاه استارنیکس کامل اصل بوده و شما دقیقا همان چیزی را دریافت می کنید که خرید کرده اید .

2.

شیوه های ارسال و نحوه تحویل کالا

ارسال کالا از ۲ روش بنا به انتخاب مشتری در روند ثبت سفارش انجام میگردد.
پست (پیشتاز)
سفارشی

3.

شرایط فروش و تعهدات ما

فروشگاه استارنیکس دارای پشتیبانی کامل و قوی آماده پاسخگویی سوالات | پیشنهادات | سفارشات | شکایات شما عزیزان می باشد .

4.

نحوه پرداخت و ثبت سفارش

پرداخت آنلاین – الکترونیک
کارت به کارت / واریز به حساب
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند.

قوانین سایت

قوانین و مقررات فروشگاه استارنیکس

به www.starnix.ir خوش آمدید.
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامه‌‏های کاربردی فروشگاه رانیا به دقت مطالعه فرمایید.
ورود کاربران به فروشگاه اینترنتی استارنیکس هنگام استفاده و خرید ، و سایر خدمات ارائه شده توسط فروشگاه به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه استارنیکس از سوی کاربر است..لطفا” قبل از هر کاری قوانین و مقررات و شرایط استفاده از فروشگاه را مطالعه بفرمایید.

مقررات عمومی:

کلیه اصول و مقررات فروشگاه استارنیکس تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و ضوابط و شرایط حمایت از حقوق مصرف کننده است که حسب مورد دارای مجوزهای مربوطه می باشد.
بدیهی است سفارش کالا و استفاده از خدمات فروشگاه رانیا به منزله تائید و قبول تمامی قواعد و قوانین مندرج در این بخش و استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر احتمالی قوانین در آینده می باشد که در صورت وجود از طریق همین صفحه بروزرسانی می گردد.
حقوق مادی و معنوی این سایت متعلق به فروشگاه رانیا بوده و هرگونه کپی برداری از محتوا بدون ذکر منبع ممنوع و از طریق مراجع ذی ربط قابل پیگیری می باشد.

تضمین اصالت کالا و خدمات:

کالاهای موجود در فروشگاه استارنیکس کامل اصل بوده و شما دقیقا همان چیزی را دریافت می کنید که خرید کرده اید .
تمامی دستبندها بافته شده توسط با کیفیت ترین نخ ها می باشد .

نحوه مراجعه و تماس:

جهت ارتباط با فروشگاه استارنیکس می توانید همه روزه از ساعت ۸ الی ۲۰ با تلفن 09136518088 و یا ایمیل info@starnix.ir  تماس حاصل نمائید.

نحوه سفارش کالا و راهنمای خرید:

خرید اینترنتی:

در این شیوه بعد از انتخاب کالا و کلیک بر روی گزینه (اضافه به سبد خرید)، کالا در سبد خرید شما ذخیره و قابل مشاهده و ویرایش نهایی است.
سفارش شما زمانی قطعی قلمداد شده و یا به رسمیت شناخته می شود که در انتهای روند خرید توسط سیستم کد رهگیری به سفارش شما اختصاص داده شود که در مرحله پایانی قابل مشاهده خواهد بود.
چنانچه روند سفارش تا انتها تکمیل نگردد و فاکتور صادر شده به وضعیت معلق ثبت گردد (کد رهگیری توسط سیستم صادر نشود) اعتبار فاکتور جهت تکمیل حداقل تا ۲۴ ساعت بعد ثبت سفارش خواهد داشت و در صورت عدم تغییر در موجودی و قیمت همچنان معتبر خواهد بود.
وضعیت معلق فاکتور مانند اعتبار قیمت ۲۴ ساعت میباشد بعد از این زمان و در صورت تغییر در موجودی و قیمت کالا به صورت خودکار از سیستم حذف خواهد شد.
وضعیت کالا:
وضعیت کالا در سایت شامل یکی از ۴ وضعیت ذیل میباشد.
موجود : وضعیت کالاهایی که موجود هستند به این نحو ارائه شده.
تماس بگیرید: این وضعیت مربوط به کالاهایی است که به دلایلی از قبیل محدود بودن تعداد و یا نوسانات قیمتی و نحوه تامین از وضعیت ناپایداری برخوردارند و قبل از خرید موجودی و گاها قیمت آنها نیازمند استعلام از انبار میباشد.
نا موجود: کالاهایی که در حال حاضر موجود نیستند ولی در آینده امکان اضافه شدن آنها به مجموعه میرود.
به زودی : اجناسی هستند که درآینده به مجموعه اضافه خواهند شد.
سیاست قیمت گذاری و زمان اعتبار قیمت ها:
قیمتها به تومان درج شده. اعتبار قیمتها، ۲۴ ساعت می باشد و در پایان هر روز تغییرات احتمالی اعمال می گردد.
اعتبار قیمت حراجی ها تا پایان حراجی بر اساس اعلام در صفحه حراجی بوده و اعتبار قیمت سایر محصولات تا پایان همان روز می باشد.
در صورت ثبت سفارش، قیمت محصول ثبت شده در لحظه ثبت سفارش که بر روی فاکتور، لحاظ شده ملاک عمل می باشد. تغییرات قیمت اعم از افزایش و کاهش پس از ثبت سفارش و صدور فاکتور سیستمی قابل اعمال نمی باشد.
محصولات به طور معمول در پایان روز و ساعت ۲۴ هر روز بروزرسانی میگردند.
نحوه پرداخت:
دو گزینه جهت پرداخت وجه در نظر گرفته شده است:
پرداخت آنلاین – الکترونیک:
با انتخاب این روش، شما بعد انتخاب و اضافه کردن کالا به سبد خرید خود به درگاه بانک امن متصل می شوید. برای این نوع پرداخت شما نیازمند داشتن رمز دوم کارت خود هستید.
کارت به کارت / واریز به حساب :
با انتخاب این نوع پرداخت بعد از اتمام فرایند سفارش، مبلغ فاکتور از طریق انتقال به کارت یا حساب انجام میگردد. و نیازمند ثبت مجدد اطلاعات پرداخت (شماره پیگیری و تاریخ انتقال) در سایت و یا اعلام تلفنی آن میباشد.
ثبت و پردازش سفارش:
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند.
فروشگاه رانیا به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد.
کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت فروشگاه استارنیکس به وسیله ارسال کد سفارش از طریق ایمیل در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. فروشگاه رانیا همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را می‏‌نماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه استارنیکس به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه رانیا محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
فروشگاه استارنیکس مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای فروشگاه استارنیکس محفوظ است.
شیوه های ارسال و نحوه تحویل کالا:
حمل و تحویل کالا بر اساس هماهنگی های لازم توسط کارشناسان فروش رانیا و خریداران محترم در سریعترین زمان ممکن انجام می پذیرد.
ارسال کالا از ۲ روش بنا به انتخاب مشتری در روند ثبت سفارش انجام میگردد.
پست (پیشتاز)
سفارشی
در ارسال بسته پیشتاز و سفارشی شماره رهگیری از طریق ایمیل به خریدار اعلام میگردد .و وضعیت آن در سایت قابل پیگیری خواهد بود.
انصراف از خرید:
چنانچه برای سفارش شما فاکتور صادر و ثبت شده باشد تا قبل از ارسال کالا، و اعلام انصراف از خرید توسط مشتری. روند تعویض و یا بازپس گیری کالا بدون هیچ هزینه ای طی خواهد شد. اما در صورتی که انصراف مشتری بعد از ارسال کالا صورت بگیرد هزینه ارسال از مبلغ فاکتور کسر و کالا برگشت داده خواهد شد، (این روند با این فرض که کالا توسط مشتری دریافت نشده باشد، اعمال خواهد شد).
عودت کالا و استرداد وجه:
خریدار پس از ۷ روز از تحویل کلا و به شرط مغایرت کالا یا مخدوش بودن آن حق عودت کالا و استرداد وجه را دارد .
ذکر این نکته بدیهی است که در صورتی که کالای مورد نظر مورد پسند خریدار واقع نشود، نیز خریدار می تواند با قبول هزینه پست و مشروط بر حفظ سلامت و کیفیت محصول کلا را به ما بازگرداند .مشتری در زمان تعیین شده و تماس تلفنی با واحد پشتیبانی و فروش 09136518088 و یا ارسال ایمیل بهinfo@srarnix.ir  ضمن اعلام، اقدام به ارسال کالا از طریق پست پیشتاز می نماید. در این حالت باز پرداخت وجه بعد از تحویل کالا به واحد ارسال طی ۴۸ ساعت و با کسر هزینه ارسال به شماره کارت و یا حساب شخص خریدار صورت می پذیرد.
شرایط فروش و تعهدات ما:
در صورتی که محصول دریافت شده با محصول سفارش داده شده مغایر باشد هزینه برگشت نیز به عهده ما خواهد بود.
هزینه ارسال در تمامی روشها برای دستبندهای بالاتر از ۱۳۰ هزار تومان رایگان میباشد هیچ هزینه اضافی بابت بسته بندی و غیره از مشتری دریافت نمیگردد.
تحویل دستبندها به شرط موجود بودن امکان پذیر است.
مسئولیت مرسوله ها تا قبل از رسیدن به دست مشتری به عهده ماست .
فروشگاه اسارنیکس دارای پشتیبانی کامل و قوی آماده پاسخگویی سوالات | پیشنهادات | سفارشات | شکایات شما عزیزان می باشد .
اصل بودن محصولات تعهد و وظیفه ماست .